1. 退貨申請期限：

• 您在收到商品後，如發現商品有瑕疵或與訂購內容不符，請在收到商品後7天內申請退貨或更換。

• 根據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，由於冷凍食品屬於易腐壞、保存期限較短的商品，不適用7天鑑賞期規定，因此一經開封或使用，恕不接受退貨。

2. 退貨申請流程：

• 請先聯繫客服並提供訂單編號及問題描述。

• 客服將與您確認退貨或更換的相關事宜，包括退貨原因及商品狀況。

3. 退貨條件：

• 商品必須保持原包裝、未拆封且未使用。

• 商品經檢查如確實有瑕疵或錯誤，將提供退貨或更換服務。

4. 退貨運費：

• 若因商品瑕疵或錯誤而退貨，退貨運費由我們承擔。

• 非因商品瑕疵或錯誤原因（如個人原因）而要求退貨，運費由顧客自行負擔。

5. 退款程序：

• 經我們確認符合退貨條件後，將於收到退回商品的7個工作天內處理退款。

• 退款將原路退回至您支付訂單時所使用的付款方式。

6. 其他注意事項：

• 請妥善包裝退回商品，避免因包裝不良造成的損壞，否則將影響退貨處理。

• 本公司保留對退貨政策的最終解釋權。

冷凍商品屬於生鮮類，依據消保法不適用7日鑑賞期。

冷凍商品屬於生鮮類，依據消保法不適用7日鑑賞期。

若因瑕疵、寄錯等問題，請於到貨24小時內拍照並聯繫客服，我們將立即為您處理！

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